为进一步优化营商环境,提升供电服务水平,8月5日,国网宁陕县供电公司筒车湾供电所组织工作人员对辖区内的大客户进行走访,零距离与客户进行深入交流,了解用电客户对供电服务的满意度及安全用电诉求情况,听取广大用户对电力服务的意见和建议,切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨。
走访过程中,供电所工作人员与大客户负责人进行深入交流,详细了解企业的生产经营状况、用电需求以及未来的发展规划。并向大客户介绍了当前的供电形势、电力政策和优化营商环境的相关举措,就如何保障企业安全可靠用电征求了客户的意见和建议,针对大客户提出的关于电力设备维护、节能降耗等方面的问题,供电所工作人员现场进行了专业解答,并为企业提供了个性化的用电方案和节能建议。此外,工作人员还对大客户的用电设备进行全面检查,排查安全隐患,并发放安全用电手册,指导客户安全用电、合理用电,确保设备正常运行。
通过此次走访,进一步拉近了与客户的距离,增强了与客户之间的沟通与理解。下一步,宁陕公司将以此次走访为契机,不断改进服务方式,提升服务质量,为客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务,推动公司高质量发展。