旅游行业是一个复杂的生态系统，由众多参与者组成，包括消费者、旅行社、旅游资源、酒店、交通、运输行业、广告业主、运营商渠道、互联网企业以及政府管理部门等。旅游服务涵盖了交通、游玩、住宿、餐饮以及购物等，贯穿了整个旅游服务过程。
随着社会经济的快速发展，旅游服务产业成为新的经济增长点，而互联网和相关产业的出现，对旅游服务业的产业链产生了深刻影响，包括商业模式和形态。在这个过程中，旅游服务业的产业链定位开始逐渐模糊，开放、共享的行业形态是新的旅游服务业需要转型的方向。未来，旅游服务业将更加注重个性化、定制化和智能化，以满足消费者的需求。
旅游大数据是利用现代信息技术和大数据分析技术，收集、整理和分析旅游相关数据，以帮助旅游业进行管理和决策的一种技术手段。通过旅游大数据，旅游业可以更好地了解游客的需求和行为，从而更好地提供服务和改善产品。海鳗云旅游大数据平台覆盖旅游舆情、客流、消费三大外部数据，为旅游目的地/景区/文旅局提供标准化、场景化的文旅大数据服务。
旅游大数据研究是传统旅游信息化的延续，涉及旅游、经济、计算机、数学、管理等多个学科，从无到有，时至今日，仍然处于发展初期。旅游大数据研究的内容十分广泛，涵盖专业领域众多。
