靠自己白手起家的旅游企业要想成功，需要通过市场调查设定实际的目标，专注于自己的领域，以客户价值为导向并建立良好的业内关系。
【环球旅讯】注：本文作者是Tnooz特约评论员Stephen Joyce。他自1995起就担任旅游科技顾问，也是CEO。Rezgo是一款基于云技术的软件，为目的地旅游和活动供应商提供预订平台。
假设你有一个很棒的、足以改变旅游业的创业想法，现在你正在思考如何能够募集到运作资金。
如果你经常阅读Tnooz、TechCrunch、Mashable以及其他关注科技创业公司的媒体的文章，你很可能会认为成功的敲门砖是来自电影明星、大牌风投或人脉极广的天使投资者的一笔投资。
如果你热衷于追逐潮流，你可能会受到这种错误说法的蒙蔽，即要想获得成功就必须进行多轮融资。
在过去的14年中，我创立了三家不同的科技企业，它们全都获得了不同程度的成功。
我最近的一次创业是Rezgo公司，它现在已经六岁了，是我目前为止最成功的的一次创业。而且我可以很骄傲地宣布，它从未依赖过外界投资。
成功路上堆满了许多创业公司的尸体，它们起初看起来很酷，但完全是脱离市场的产物。
如果你不想成为这些干尸的一部分，给自己行行好，做做产品和市场调查吧。如果你借鉴第三方的调查结果，那么花时间好好地阅读报告全文，而不是仅仅看到重点部分。
但如果你完全不借助市场调查的力量，那对你有害无益，因为这样一来你整个公司都是基于一堆假说建立起来的。
当初我们创立Rezgo时，我们根据真实客户群体的需求打造了最初的体系。我们很快发现，公司的业务需求和其他业内的公司差不多。
除此之外，我们还做了许多的市场调查，以了解市场的规模和组成部分。这花费了不少精力，但这意味着我们是基于真实市场情况来构建公司体系，而不是依靠小道消息。
我们在与公司的第一位客户的紧密合作下打造了Alpha。在我们上线了测试版后，我们征求了许多初期客户的意见，与他们一起完善系统。
在我们正式推出产品前，我们用了两年的时间来建设Rezgo。一年的时间在开发测试版，还有整整一年的时间用来做测试，之后我们才开始向客户收费。
这看似要花费很长的时间以及一大笔钱，我们维持公司运转的方法是为旅游业相关的客户做应用程序开发工作。
我们花了一部分时间和资源来做内部开发，并用管理客户项目的方式来管理公司。唯一的不同点在于，客户是我们自己。
尽管开发公司体系所用的时间比预计要久，但这让我们清楚，要把自己有限的时间用于最重要的事情上，并在一开始就用正确的方法来发展。
这并不是说你不会犯错，不过这意味着，你不能在没有做好市场调查的情况下就匆忙打造出一些很妙的创意产品，然后遭到挫败而因此退出市场。你应该将大部分时间用于优化和改良自己的产品。
我们在测试阶段发现，要在同一系统内同时提供目的地旅游和活动产品、住宿产品的话，工作量会加倍。
我们在研究了市场情况后，决定专注于目的地旅游和活动领域。这些年来，我们也对商业模型的其他方面做过修改，但核心业务一直都没有变过。
这并不是说我们从未对其他预订产品市场产生过兴趣，例如Spa预约和医生预约的调配服务，还有木屋短租产品，甚至还有过推出B2C目的地旅游活动产品的想法，但我们的底线是谨记这点：若想在某方面成功，你必须专注。
说线亿美元吗？要知道，Kayak只卖了18亿美元，但在Priceline收购它之前，Kayak团队花了九年的时间来打造它，并有着良好的营收记录。
不是所有公司都值10亿美元的，不过这也没关系。有许多旅游企业都不值10亿美元，但他们仍旧非常成功，而且有相当不错的收入。
所以，你尽可以带着10亿美元的梦想往前行。不过当你如梦初醒之时，请瞄准对自己的公司来说实际可行的目标。
随着你的公司开始赢利，你也许会有从中拿走一部分资金的想法。千万不要这样做。赚的钱可以用于再次投入生意，帮助公司进行后续的成长和发展。
你开始创业的时候有些方面的预算可能很紧，随着收入的增长，你可以在关键领域，如市场营销和研发方面增加预算。
在Rezgo创立之初，我们将公司挣到的每一分钱都用于公司的运营，这样我们才能继续花时间来开发系统，而没有资金链断裂的顾虑。
在创业公司中流行着这种传说：如果你的网站可以获得很大的访问量，那你就可以获得客户。我之所以称它为传说是因为，以我的经验来看，事实并不是这样。
网站获得更多的访问量也许能吸引更多关注，但这些关注度能不能转化为客户还是取决于访问流量的相关度。
你很可能在大力投资市场营销活动后却没有任何收获，你对客户购买产品的原因了解得越多，客户在未来购买产品的可能性也越高。
我们很早前就知道，某些类型的市场营销技巧对目的地旅游和活动供应商就是不起作用。我们曾经在发现一个营销活动没有效果后马上叫停了它，并迅速转移目标。
我最后一条也是最重要的建议之一是：监测一切数据。在做出影响业务的决策时，请根据数据来判断。
在我们创业初期，当我们要从发展的眼光来决定下一步战略时，可用的数据非常少。
你可以根据市场噪音或最新的趋势来做出决策，但实际上，如果你能恰当地衡量业务数据并得出精准结果，你可以利用数据来做出决策。
瞎蒙在某些事情上会起作用，但在关键事务的决策上，没有什么比冰冷、客观、中立的数据更实用。
无论你是不是某垂直产品链（如目的地旅游和活动）上的一环，或业务范围贯穿不同的垂直领域，你都要了解自己领域中的其他企业，并知道如何找准市场定位，这很重要。
如果你想要“颠覆”这个领域，那你可能在这个领域交不到任何朋友。而且，“颠覆”通常等同于“代价高昂”，因为你需要从现有企业手中夺取市场份额。
无论如何，没有人喜欢自作聪明的人。以我的经验看，尽管旅游业是世界上最大的产业之一，当涉及到合作和关系网时，旅游业的世界其实也是最小的一个。
做好功课，多交朋友，建立良好的关系，获得业界的尊重，这样一来你的创业公司成功的机会就大大增加了。（Eileen 编译）
