“中秋假日期间有任何用电问题都可以直接打我们的电话,千万不要怕麻烦我们,保障特殊时期生产用电是我们必须做到的事情”9月12日,国网扎赉特旗供电公司巴彦扎拉嘎中心供电营业所绰勒电工站对绰勒银珠米业负责人说到。当天,该公司组织人员对旗内重点企业、重要用户进行走访排查工作,确保节假日期间电网运行平稳、电力供应充足。
为扎实做好中秋假期保电工作,国网扎赉特旗供电公司提早安排部署,国网蒙东电力(扎旗运检供服)蒙古马员服务队和青年志愿服务队充分发挥先锋模范作用,深入一线场所,全力保障居民用电安全,守护城市万家灯火。一是强化电网运行控制,深入分析节日期间电网运行薄弱环节,制定应急处理预案,确保电网安全运行;二是精心开展设备运维,做好重要设备线路的安全防护,落实各项防护措施,保证设备可靠运行。同时密切关注天气状况,重点防范降雨、大风等恶劣天气,提前部署防汛、防风偏等应对措施;三是扎实做好供电服务,细化涉及保电的重要场所和重要用户保电方案,对重要用户安全用电和自备应急电源配置、管理和使用提供必要的帮助和技术指导,确保重要用户供电安全可靠。在抓好各项保障工作同时,该公司始终将服务放在首位,不断提升服务质量与水平。通过加强与用户的沟通联系,及时了解用户用电需求和困难,积极为用户提供优质、便捷电力服务。同时,针对员工加强培训和教育,提高员工服务意识和专业水平,确保在节日期间能够为用户提供更加贴心、周到的服务。
该公司全体职工将坚守服务一线、守护万家灯火,全力保障人民群众生产生活可靠用电。