党史学习教育的落脚点是学史力行，力行就是要在解决师生急难愁盼问题上下功夫、求实效。党史学习教育开展以来，我校机关党委将“我为师生办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要标尺，各单位以师生为中心，在教育教学、后勤保障、实习就业等方面结合实际工作推出了系列举措，切实解决师生反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，提升了学校行政服务水平，在管理服务中实现了服务育人。本版特介绍机关部分单位“我为师生办实事”的典型案例，以展示学史力行成果。
党办校办党支部坚持从师生实际需求出发，依据高等教育领域“放管服”改革精神和“一门、一网、一次”改革目标，坚持制度流程化、流程表单化、表单信息化，探索前台统一受理、后台分类审批、一个窗口出件的“综合窗口”服务模式，实现了“按部门设窗”到“一窗通办”的转变，切实解决了师生反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题。
目前我校综合服务大厅主要是按照部门或科室设置窗口，对于学生以现有业务模式要跑多个窗口才能办理业务的问题，党办校办协同学工部、教务处、研究生院、国际处共同设计再造学生类服务事项业务流程，从学生的实际需求出发，共建“学生业务综合窗口”，实现了学生业务“一窗通办”。
服务事项流程再造。通过对涉及学生的服务事项和办事流程梳理，党办校办党支部分析出4种事项类型，分别是对内形式审查业务、对内实质审查业务、对外形式审查业务和对外实质审查业务。其中，针对实质审查业务，如需收取纸质版材料，办事师生可通过综合窗口提交纸质材料，业务部门在后台进行实质性审查和业务审批，审批结果可在网上大厅查询，办理完成后，师生可直接在综合窗口领取办理完成材料；针对对外形式审查业务，可由综合窗口统一接件，窗口人员按业务部门培训或工作手册要求进行审核办理，办理完成后直接反馈结果；针对对内形式审查业务，原则上各部门之间不建议相互盖章，不再接受纸质版的审批单或流转单，办事师生可在网上大厅直接申请，综合窗口工作人员在网上审批，办理完成后，可直接在网上查询办理结果。
综合窗口配套设计。结合综合窗口业务需求，党办校办党支部正在积极推动“证明专用章”或单独设置“学生证明专用章”的启用工作。同时，为方便综合窗口工作人员准确高效办理业务，党办校办协同相关业务部门梳理制定了《综合服务大厅学生业务综合窗口工作指南》，明确了办理步骤和业务审核重点。
根据工作实际，党办校办党支部于11月初启动“学生业务综合窗口”试运行工作，窗口分别设置于北洋园校区综合服务大厅14、15号窗口和卫津路校区综合服务大厅16、17号窗口。试运行期间，综合窗口和部门窗口并行办理，综合窗口主要面向学生提供服务，部门窗口主要承担业务培训、答疑及辅助办理职能。
党办校办党支部从师生的急难愁盼出发，协同相关部处简化师生办事流程，实现学生类事项“一窗通办”，提高了机关行政服务效能，不让事务性工作的繁文缛节捆住师生的手脚，不让报表和审批耽误师生教学、科研、学习的精力，实现了全流程办理，受到了广大师生的欢迎。
教务处党支部紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”主线，以师生为中心，聚焦急难愁盼，结合自身工作开展特色鲜明的“我为师生办实事”实践活动，推动深化教育教学改革与提高师生幸福感同向同行。
“菁英计划”筑牢党支部战斗堡垒。教务处党支部以党史学习教育为主题，围绕本科教育教学中心工作，探索理论学习与能力提升“菁英计划”党建新模式，以“规划-落实-过程监控-检验改进”形成闭环，打造品牌工程，提升支部组织力和凝聚力。
大处着眼加强顶层设计，落实立德树人根本任务。教务处党支部不断强化思想引领，积极推动“课程思政”与“思政课程”同向同行，推进第一课堂、第二课堂一体化设计；以新工科理念引领人才培养改革，遴选新工科新形态教学资源建设项目，举办首届新工科项目式课程设计大赛，评选优秀新工科基层教学组织；实施“一流卓越人才培养质量提升工程”，打造德智体美劳全面发展的人才培养体系；召开本科人才培养方案建设研讨会，发挥培养方案的制度性、纲领性作用；打造人才培养改革“样板间”，以储能科学与工程、数学与应用数学、法学专业为抓手，以点带面推动全校专业高质量发展；构建完善的通识课程体系，制订本科课程建设管理办法，开展通识教育选修课立项；深化教育教学综合改革，开展教育教学改革研究项目立项，提升人才培养质量。
小处着手聚焦急难愁盼，解决广大师生重点关切。教务处党支部解教师之需，专门打造1895直播间，解决教师线上宣讲需求，展示了良好的天大形象；解教师之急，举办新教师教学能力提升培训，帮助23个学院（部）的60余名新教师夯实教学基本功；解教师之难，调研广大教师异地同步教学需求，计划建设一批远程互动教室和多屏研讨教室；解教师之盼，提供天大教职工高考咨询服务，帮助教职工子女填报高考志愿。同时，注重解学生之需，建设高水平育人实践基地——招生宣传协会，启动“人才培养领英计划”，指导学生参与教育帮扶项目；解学生之急，上线可信电子成绩单系统、普通话水平测试报名系统，用信息化建设提升服务水平；解学生之难，开展新工科教育教学问卷调查，了解学生专业满意度及需求；解学生之盼，服务学生成才，出台课程免听免修管理办法，联合文学院上线天大iTEST雅思、托福题库系统；解学生之愁，申请乡村振兴项目，加强教育帮扶力度，助力宕昌学子圆梦理想学府。
就业是最大的民生。学工部积极推进“党支部+就业”工作机制，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推进毕业生高质量就业。
学工部第一党支部坚持将就业工作贯穿于人才培养全过程，在就业前阶段，强化入心指导，帮助学生树立正确的就业观念；在就业阶段，强化暖心服务，为学生高质量就业创造条件；在就业后阶段，强化贴心跟踪，力争做到“扶上马、送一程、关爱一生”。
市场拓展安心工程，保障岗位优质充足。第一党支部要求党员深度参与就业市场拓展，主动挖掘就业岗位；走访麒麟软件和中国兵器集团，了解相关行业人才需求情况；组织辅导员赴中核404、航天科技六院等重点用人单位挂职锻炼；开展各类线上线下宣讲会、招聘会，为学生就业提供充分的岗位基础。
就业服务贴心工程，满足学生需求期待。第一党支部增强党员服务和责任意识，组织党员赴各学院调研，了解学生对各项就业服务的需求和期待；建立了全覆盖的校内外招聘信息发布渠道，依托网站、微信公众号打出就业服务“云组合”拳；推进就业手续办理线上化，让学生“网上多走路，线下不跑腿”；定向推送就业信息、推荐用人单位，让就业信息与毕业生精准对接；有针对性地开展就业指导、实践，举办“百企千人”周末职行大篷车活动，帮助学生了解相关行业发展趋势及企业对人才的需求。
就业帮扶暖心工程，解决学生求职问题。第一党支部发挥党建优势打造攻坚行动，实施“慢就业”群体就业帮扶行动，全力解决学生就业问题；实施少数民族学生、女大学生、低收入家庭毕业生就业帮扶行动；建设职业发展咨询室，开通职业规划和测评系统，为毕业生定制专属生涯发展建议报告。
就业教育入心工程，持续加强价值引领。第一党支部坚持以“成才观、职业观、就业观”为核心推进就业教育，引导学生自觉把实现个人理想融入服务党和国家事业发展中，结合雇主评价及往届毕业生满意度反馈情况，推进就业课程改革，开设职业素养工作坊等课外实践系列课程；开展就业政策常态化宣讲，为学院提供就业形势与政策宣讲；推进“校友+就业”系列活动、毕业生就业典型宣传月活动，持续开展优秀毕业生“求是奖”评选活动及“党员先锋话求职”“等线上活动，引导学生唱响“主旋律”、服务“大舞台”。
第一党支部坚持以学生发展为中心，构建全流程大就业工作格局，不断发挥党员先锋模范作用，以高度的责任感和使命感投身工作，在全员、全过程、全方位育人理念下推动就业工作高质量开展。
复试7000人，招生宣传8000人，网报确认9000人，自命题16000份……在疫情防控常态化背景下，研究生院党支部积极探索“互联网+研招”新模式，既避免了考生大规模聚集，又保证了招考公平公正，科学选材，圆满完成了研招任务。
充分调研，精准谋划。2020年初，新冠疫情席卷全球，恰逢全国研究生入学考试复试阶段。面对严峻疫情，研究生院党支部按抗疫专家要求，考查远程复试软件，筛选出两款复试平台；征询考生、兄弟院校及院级招生单位意愿，统一远程复试共识；先后3次召开研究生招生领导小组会，制定远程复试工作方案，并向教育部备案。该方案从学校、学院、学科和考生4个层面梳理了工作流程，确定了内容、范围、标准、比例“四不变”的工作底线，保证了复试的公平性、科学性。
规范流程，反复演练。面向复试专家，研究生院党支部举办人才甄选主题系列培训讲座；针对复试程序，采用双秘书制、人脸识别和开放性试题等措施，保证了考核的公平、公正；针对考生，提前公布《考生须知》，并让其填写《承诺书》；复试前会同信网中心提前对远程复试平台进行多方考察，组织所有院级单位进行远程复试集中演练。
循序渐进，持续改善。研究生院党支部制定了“分层分批、先易后难、局部先行、前轻后重”的策略，安排不同学院专业错峰进行复试，使复试过程井然有序；组织学院层面的线上交流和现场观摩，为持续改进复试流程提供了经验。
全校27个院级单位的1000余名复试专家参与了复试工作，近7000名硕士、博士考生参加了远程复试；执行方案受邀在全国首次远程复试工作培训会上作专题汇报；教育部上报中办国办的《教育要情》中汇报了全国远程复试情况，我校是汇报中惟一提到的高校。
持续发力，推动“我为群众办实事”走深走实。研究生院党支部拓展网络招生宣传新模式，联合拥有8.8万粉丝的“考研请回答”在抖音直播上开展研究生招生网上宣传，通过预热、问答抽奖等机制，扩大宣传范围；实行网上确认新模式，“让数据多跑路”，考生只需在网上提交相关证明材料，工作人员在后成报考信息确认工作，考生能实时短信接收到审核情况。该方式改变了以往大量考生携带材料到考点现场确认的模式，既减少了近9000名考生交通往返成本，又避免了考生大规模聚集，同时提高了工作效率和审核质量，得到了社会和考生的广泛欢迎；探索电子阅卷新模式，因考生自命题答卷来自全国各地，包括部分疫区，为避免阅卷老师直接接触答卷，决定实施电子阅卷，按照防疫规定消杀后，将所有答卷扫描成电子版，上传服务器；阅卷老师通过电脑实行电子化阅卷，既减轻了防疫压力，又能自动加核分数，给答卷保管提供了新途径。
研究生院党支部立足公平、公正，立足服务师生，不断创新选拔方式，完善选拔机制，追求生源质量的持续提升。
信息与网络中心党支部积极落实“我为师生办实事”的工作要求，对标世界一流大学信息化发展理念和模式，围绕服务师生的操心事、烦心事、揪心事集中开展攻坚，各项工作有序推进，取得了阶段性标志成果。
信网中心党支部从实际出发，系统梳理学校信息化服务领域存在的问题，确定了一网通办、数据治理与共享、网络服务优化等工作重点，发挥数据效能助推流程再造，高质量提升信息化管理、服务效能。
直面现状，找准问题症结。信网中心党支部通盘考虑信息化建设业务领域间的交叉关系，不断促进管理制度和服务过程的扁平化，在指导思想上，以提高师生获得感、满足感为目标，在工作策略上，加快推进信息一体化建设，优化校园信息化服务生态。
狠抓重点，理清工作思路。信网中心党支部将工作重点放在师生需求反响强烈的问题领域：一是构建架构完整、用户体验更好的信息一体化平台，通过“数据、业务、应用、服务”深度融合，为师生提供统一、便捷的聚合窗口；二是以教师业绩成果信息库为基础，构建跨部门校情数据驾驶舱；三是为师生提供优质校园网服务，让服务质量上水平。
精细化管理，建立双校区楼宇网络状态监控体系。信网中心党支部加强精细化网络管理，践行主动服务理念，一方面针对卫津路校区楼宇运行的网络设备进行专项改造，对运行超过10年以上的200余台交换机进行集中更换，涉及宿舍楼宇13座、教学楼宇18座，安装全新网络设备174台套，为师生所在区域改善用网环境；另一方面，上线双校区网络设备监控系统，做到实时精准排查故障隐患。
精确化布局，提升数据应用与共享水平。信网中心党支部进一步整合学校数据资源，依托数据治理与共享平台，助力学校人才工作提质增效，利用教师业绩补充填报系统，为全校教职工、各部处/院级管理人员、校领导提供个人或全局视角教师业绩成果数据展示、数据查询、数据统计及决策分析等功能，打破了学校各部门之间的数据壁垒，为学校教师“一张表”的建设目标打下基础。
精准化落地，重构校园一体化信息平台。信网中心党支部扎实推进信息化“十四五”规划重点项目落地，启动了“公共支撑管理与办公服务平台”项目，高标准聚合学校信息化资源，构建统一形象、统一用户、统一入口的一体化办公服务平台，融合门户平台将替代“天津大学办公网”，实现全校跨部门数据、应用聚合；建设网上服务大厅，面向师生提供一站式网站办事申请、受理平台；升级协同办公系统，加强个人日程、会议室预定、消息处理、问卷调查等办公服务。
（本版刊登于2022年1月1日《天津大学报》第2版责任编辑 彭莉学生编辑 刘佳慧）
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